Gwarancja

Wiele produktów z naszej oferty pochodzi z polskiej dystrybucji- postępowanie reklamacyjne jest szybkie i skuteczne. Na produkty pochodzące z importu własnego  gwarantem jesteśmy my  - wtedy reklamację rozpatrujemy we własnym zakresie. To to jest najpewniejsza forma ochrony bo reklamacje rozpatrywane są przez nas  w najkrótszym możliwym czasie.

Wszystkie oferowane przez nas produkty posiadają gwarancję producenta lub naszą - 2 lata od daty od daty nabycia lub dłużej jeśli dłuższą gwarancje daje producent.

W przypadku stwierdzenia nieprawidłowości w funkcjonowaniu zakupionego produktu prosimy o kontakt z nami - (najlepiej mailowy) wtedy pomożemy rozwiązać problem- podamy adres do serwisu lub też sami przyjmiemy towar do naprawy/wymiany gwarancyjnej. Czasem zdarzają się reklamacje bardzo prozaiczne - można uniknąć kosztów przesyłek, straty czasu  np. dzięki  podpowiedzi z naszej strony co i jak uruchomić.

 W przypadku konieczności wysyłki towaru do reklamacji prosimy o jego bezpieczne zapakowanie na czas transportu oraz dołączenie kserokopii dowodu zakupu (faktura, lub paragon) . Dodatkowo bardzo ważne jest aby dołączyć opis usterki - powód składanej reklamacji.

Istnieje również możliwość przyniesienia reklamowanego produktu do naszego magazynu w Poznaniu  i przesłania go do autoryzowanego serwisu za naszym pośrednictwem.

Po dokonaniu naprawy/wymiany na nowy egzemplarz  serwis  lub nasza firma   odsyła (na nasz koszt oczywiście) naprawiony produkt na adres osoby/firmy  składającej reklamację.